L’Ère Conversationnelle : Un Nouveau Défi pour la Visibilité des Marques
L’avènement des assistants d’intelligence artificielle a profondément modifié le paysage de la visibilité des marques. La manière dont ces IA sélectionnent et présentent leurs sources d’information est devenue un enjeu stratégique majeur, comme le révèle la troisième édition du baromètre « AI Brand Tracker » de Havas Market. Cette étude met en lumière des approches radicalement différentes entre Gemini et ChatGPT, imposant aux entreprises et institutions une réévaluation de leur stratégie numérique.
Gemini : La Quête d’une Information Diversifiée et Équilibrée
L’analyse, fruit de l’expertise de l’agence performance et e-commerce de Havas Media Network, a scruté plus de 11 000 réponses générées par les IA pour des internautes français, couvrant douze secteurs d’activité. Les conclusions concernant Gemini sont éloquentes : l’assistant de Google privilégie une diversification notable de ses sources. Si les fabricants et prestataires de services conservent une part significative, leur influence diminue, passant à 35% des citations (une baisse de 11 points). Ce recul bénéficie directement aux médias, qui grimpent à 29%, et surtout aux institutions, atteignant 23%. Ce dernier point est crucial, car il souligne le rôle prépondérant des entités officielles dans les domaines régulés, tels que la santé, l’énergie ou l’immobilier, où la légitimité et la conformité sont primordiales. Les distributeurs, bien que minoritaires à 10%, progressent dans les secteurs orientés vers l’acte d’achat, comme le bricolage et la mode.
ChatGPT : Le Règne Incontesté du Contenu Éditorial
Le modèle de ChatGPT, en revanche, adopte une logique diamétralement opposée. L’étude de janvier 2026 révèle une hégémonie quasi totale des contenus éditoriaux, avec les médias concentrant entre 60% et 90% des sources citées, selon les secteurs. Cette prépondérance est particulièrement frappante dans des univers comme la technologie, l’automobile, la mode ou le bricolage. Les sources institutionnelles y sont étonnamment absentes, et la présence des marques ou prestataires de services reste marginale, à l’exception de quelques niches techniques comme l’énergie ou la finance.
Deux Philosophies, Un Impact Stratégique
Pour Havas Market, cette divergence n’est pas anodine. Elle traduit deux visions distinctes de l’autorité informationnelle. Gemini semble chercher un équilibre entre l’expertise des acteurs du marché, la légitimité du cadre institutionnel et la richesse des contenus pédagogiques. ChatGPT, quant à lui, mise sur la lisibilité, la notoriété et la capacité de production éditoriale des médias. Ces orientations techniques ont des répercussions directes sur la visibilité des marques, déterminant si elles apparaissent, et comment, dans les réponses fournies aux utilisateurs.
Adapter sa Stratégie à l’Ère de l’IA Conversationnelle
Face à ce constat, l’agence Havas Market lance un appel clair aux marques et institutions : il est impératif de repenser leur présence numérique. L’approche traditionnelle, axée sur l’optimisation pour les moteurs de recherche classiques (SEO), ne suffit plus. Désormais, la clé réside dans la conception d’informations spécifiquement adaptées aux logiques intrinsèques de chaque modèle d’IA. Ignorer cette évolution, c’est prendre le risque de l’invisibilité dans des environnements conversationnels qui s’imposent comme de nouveaux points de contact privilégiés pour les internautes.
Au-delà de la Visibilité : Crédibilité et Recommandation
L’enjeu, selon Havas Market, dépasse la simple apparition en ligne. Pour les marques, il s’agit d’être non seulement vues, mais comprises, jugées crédibles et, in fine, recommandées par les intelligences artificielles. Cette transformation profonde redéfinit les fondements mêmes des stratégies de contenu et de communication à l’ère des moteurs conversationnels, où l’IA devient un prescripteur incontournable.
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