شهدت رحلة جوية تابعة لشركة “إنديجو” الهندية مؤخراً حالة من الفوضى والتوتر الشديدين، بعد أن أثار قائد الطائرة غضب الركاب برفضه الإقلاع، معللاً ذلك بانتهاء ساعات عمله القانونية. هذا الموقف غير المتوقع أدى إلى تأخير الرحلة لأكثر من ثلاث ساعات، وتصاعد حدة المشادات بين المسافرين وطاقم الضيافة.
تفاصيل الواقعة وتأخر الرحلة
كانت الرحلة رقم 6E 1085 متجهة من مومباي بالهند إلى كرابي في تايلاند. ورغم أن موعد إقلاعها كان مقرراً في الساعة 4:05 فجراً، وفقاً لبيانات موقع Flightradar24 المتخصص في تتبع الرحلات الجوية، إلا أن الاضطرابات التي شهدتها أدت إلى وصولها إلى وجهتها متأخرة بنحو ثلاث ساعات كاملة، حيث حطّت في الواحدة ظهراً بدلاً من الموعد الأصلي في العاشرة صباحاً.
ردود فعل الركاب وتصاعد التوتر
خلال فترة الانتظار الطويلة داخل الطائرة، انتشر مقطع فيديو على نطاق واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي، يوثّق لحظات من الغضب والجدل المحتدم بين الركاب وطاقم الطائرة. أظهر الفيديو أحد الركاب وهو يعبر عن احتجاجه بصوت عالٍ بسبب تعطل خططه، بينما وجه آخر شتائم للطيار. وفي مشهد يعكس ذروة التوتر، قام أحد المسافرين بركل باب الطوارئ معبراً عن استيائه الشديد من الوضع.
توضيحات شركة إنديجو
في بيان رسمي لها، أوضحت شركة “إنديجو” أن تأخير الرحلة لم يكن ناجماً عن قرار الطيار وحده، بل كان نتيجة لتضافر عدة عوامل. شملت هذه العوامل تأخر وصول الطائرة في رحلتها السابقة، وازدحام المجال الجوي، بالإضافة إلى تجاوز الطاقم الحد الأقصى لساعات العمل القانونية. وأكدت الشركة أن هذه الظروف استدعت ضرورة تبديل الطاقم لضمان أعلى معايير السلامة للرحلة والمسافرين.
وأضافت الشركة في بيانها أن اثنين من الركاب قاما بتصرفات “غير لائقة” وتم تصنيفهما كـ”ركاب مشاغبين”، مما استدعى إنزالهما وتسليمهما إلى الجهات الأمنية المختصة، وهو ما أضاف مزيداً من التأخير على جدول الرحلة. وأشارت “إنديجو” إلى أنها سعت للتخفيف من حدة التوتر بتقديم وجبات ومشروبات مجانية للركاب عدة مرات خلال فترة الانتظار، معربة عن بالغ أسفها للإزعاج الذي تعرض له المسافرون.
للمزيد من الأخبار، زوروا موقعنا.
المصدر: اضغط هنا
اترك التعليق