CAN 2025 : L’ONDA lance son système de digitalisation du parcours passager
L’ONDA, en partenariat étroit avec Royal Air Maroc, a mis en place un système de digitalisation du parcours passager à l’aéroport Mohammed V. Ce système vise à améliorer l’expérience des passagers en offrant un traitement fluide, sécurisé et entièrement numérique de leurs bagages.
Détails
L’ONDA a installé 10 bornes automatiques de Self Bag Drop au niveau 0 du Terminal 1 de l’aéroport Mohammed V. Ces équipements permettent aux passagers de la RAM de bénéficier d’un traitement des bagages fluide, sécurisé et entièrement numérique. Les bornes de dépôt de bagages, opérant en mode « One Step » ou « Two Steps », offrent aux passagers la possibilité d’effectuer l’ensemble des opérations en autonomie : enregistrement, impression de la carte d’embarquement, édition du tag bagage et dépôt automatique sur le convoyeur.
Parallèlement, 12 bornes libre-service d’enregistrement ont été déployées au niveau 1 du Terminal 2. Elles permettent aux passagers voyageant sans bagages en soute de réaliser leur enregistrement en self-service et d’accéder directement aux circuits d’embarquement, contribuant ainsi à une meilleure gestion des flux. Plusieurs compagnies aériennes, dont Air Arabia, Air Saudi et Egypt Air, ont déjà intégré leurs applications à ces bornes.
Avantages pour les passagers
Pour le passager, ce système se traduit par un parcours plus simple et plus rapide. Il s’enregistre seul, imprime sa carte d’embarquement et dépose son bagage en quelques minutes, sans files d’attente. Pour les voyageurs sans bagage, l’accès à l’embarquement se fait directement après l’enregistrement. Le passage à l’aéroport Mohammed V devient plus fluide, plus lisible et plus confortable, un atout essentiel pour les milliers de supporters attendus pendant la CAN 2025.
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