Fin d’année : un test de résilience pour le retail et le CHR marocains
Le mois de décembre 2025 s’annonce comme un moment crucial pour le secteur de la grande distribution et le commerce de détail (CHR) au Maroc. La superposition des fêtes de fin d’année et du lancement de la CAN 2025 créera un double choc historique, mettant à l’épreuve la résilience des entreprises du secteur.
Un mois de décembre exceptionnel
La demande volatile, la saturation logistique, les tensions sur les marges et la pression sur les équipes sont autant de défis que les entreprises du secteur doivent relever pour réussir. La chaîne logistique sera particulièrement éprouvée, avec des réassorts express, des pics horaires massifs et des enjeux sanitaires.
La logistique, le système nerveux de la performance décembre
Rachid Lasri, expert en retail, rappelle que la logistique n’est plus un support, mais le système nerveux de la performance décembre. Les entreprises les mieux préparées seront celles qui auront anticipé les réassorts express, formé leurs équipes à des processus simplifiés et aligné leurs choix d’investissement sur des dépenses à ROI direct.
La trésorerie, un élément clé de la réussite
La discipline financière devient essentielle pour les entreprises du secteur. Les enseignes doivent piloter leur trésorerie au quotidien, car un chiffre d’affaires élevé ne garantit plus une performance positive. La mauvaise gestion des rotations, combinée à des charges RH imprévues, peut mener à un mois de janvier catastrophique.
La résilience humaine, un élément essentiel
L’équation humaine représente la variable la plus critique de cette période. Les équipes, confrontées à une montée en charge exceptionnelle, risquent d’être poussées jusqu’à l’épuisement. L’absentéisme, le turnover accéléré, la dégradation du service ou encore la fatigue managériale peuvent fragiliser l’ensemble du dispositif opérationnel.
Un pilotage digital modernisé, un outil de survie opérationnelle
Le digital devient désormais un outil de survie opérationnelle. Les entreprises doivent utiliser les outils numériques pour fluidifier les flux, anticiper les ruptures, réduire les files d’attente et piloter les tensions logistiques en temps réel.
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